5月11日下午,资产经营管理中心召开校园商户提高管理服务质量专题会议,此次会议由资产经营管理中心主任周晓峰主持,生活服务中心全体商户负责人参与了会议。
会上,周晓峰强调,全体校园经营商户要全面融入学校发展大局,大力提升服务育人水平和质量,打造出具有独特魅力的生活服务中心服务育人的品牌特色;会议要求,全校校园商户要坚持以学生为中心,持续优化经营管理的模式与方法,全面提升学校保障的规范化水平,实现保障工作的标准化与精细化。同时,对全体校园商户负责人进行了相关培训,重点围绕食品安全、消防知识、安全教育等重要方面开展培训,以切实确保其文明经营、安全经营;并且着重在管理制度上下功夫,与商户郑重签订安全责任书、诚信经营承诺书等具有重要意义的文件,严格要求商户明码标价,定期按时提交商品服务价格,务必保证商品质优价廉,服务热心暖心,诚信经营,努力优化购物环境;此外,还着重在管理举措和服务质量方面下足力气,对于师生反映的问题要做到及时有效地处理,不与学生发生发生任何冲突,通过这些努力进一步提升学校管理质量和水平,促进学校向着更好的方向发展。
随后,资产经营管理中心党总支书记赵彦华进行了全面的补充总结,她提出,一是要秉持真诚经营的理念,对于学生们可能想不到的事情,商户们要有前瞻性地提前想到。二是要始终保持做事真诚的态度,做到真诚交流、用心做事、用心服务。三是在服务的过程中,要始终保持面带微笑,给予学生充分的尊重,以心换心,积极传递正能量,力求做到服务学生一人便能让这种爱心与责任心心相传。
赵书记还热情鼓励各商户积极寻找适合自身商铺的独特特色,以积极的姿态发展前行,一再强调不是做不到而是诚意有所欠缺,呼吁大家一定要相互配合,携手共同进步,切切实实地做到为人民服务。
此次会议的成功召开,为校园商户进一步明晰了管理和服务的方向与具体要求,无疑将有力推动校园商业服务水平迈向新的高度。